سياسة الضمان
التغطية
تتمتع منتجاتنا بضمان قياسي لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.
يغطي هذا الضمان أي عيوب في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان.
الاستثناءات
- لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن خطأ بشري، مثل:
الأضرار المادية (على سبيل المثال، كسر الكمبيوتر). - سوء الاستخدام أو الإساءة أو الإهمال.
- التعديلات أو الإصلاحات غير المصرح بها.
- التعرض لظروف قاسية (مثل الحرارة والرطوبة).
عملية المطالبات
- لتقديم مطالبة بالضمان، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مع إثبات الشراء ووصف مفصل للمشكلة.
- يجوز لنا أن نطلب إرجاع المنتج للفحص.
- إذا تم العثور على عيب، فسوف نقوم بإصلاح المنتج أو استبداله دون أي تكلفة عليك
سياسة العائدات
- الأهلية
- يتم قبول الإرجاع خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي العبوة الأصلية لتكون مؤهلة للإرجاع
- عملية
- لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على إذن الإرجاع.
- قم بإدراج إثبات الشراء وسبب الإرجاع.
- بمجرد الموافقة على الإرجاع، قم بشحن المنتج إلينا باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع.
- عند استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك.
المبالغ المستردة
- سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
- رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.
اتصل بنا
- إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الضمان أو الاسترداد، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على:-
Instagram: “pandapc.me”
WhatsApp: +973 38826956
وتضمن هذه السياسة الوضوح والإنصاف، وتوفر لعملائنا أفضل خدمة ودعم ممكن لمشترياتهم.